WHAT CONSUMERS WANT(O SEGREDO DA MENTE DOS CONSUMIDORES)

Este livro revela 50 técnicas práticas e fáceis de aplicar para detectar e fidelizar consumidores altamente rentáveis. Os consumidores sem segredos! Como pode fazer com que comprem… comprem mais… e continuem a comprar!

A verdade sobre o que os consumidores querem, pensam e sentem. • A verdade sobre o que mantém os actuais clientes felizes – e leais.

A verdade sobre as mais recentes tendências e descobertas sobre o comportamento dos consumidores. Simplesmente os melhores pensamentos sobre o assunto. A VERDADE E NADA MAIS QUE A VERDADE. Michael Solomon, Ph.D. é professor de Marketing e Director do Centro de Investigação sobre o Consumidor na Haub School of Business na Universidade de Saint Joseph, em Filadélfia, e professor do Comportamento do Consumidor na Manchester School of Business, na Universidade de Manchester, no Reino Unido.

Faz investigação ao nível do comportamento do consumidor, dos estilos de vida, dos aspectos simbólicos dos produtos e da psicologia da moda. Entre os títulos que tem publicado inclui-se Consumer Behavior: Buying, Having, and Being. Ganhou o prémio Cutty Sark Men’s Fashion Award pelo trabalho realizado sobre psicologia da roupa….

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